Dove chiedere aiuto
Questo sito non mette in contatto con nessuno, non segnala professionisti e non segue casi individuali. Questi invece sono i canali che possono fare qualcosa di concreto, in ordine di utilità.
Unità di Crisi — Ministero degli Affari Esteri
+39 06 36225Attiva 24 ore su 24, tutti i giorni, anche nei festivi. Email: unita.crisi@esteri.it
Se dovete ricordare una sola cosa di questa pagina, ricordate questo numero: risponde sempre e sa indirizzarvi verso tutto il resto.
1. Il consolato italiano competente
È l’interlocutore principale per tutta la durata della detenzione. La difficoltà sta nel trovare quello giusto: la rete consolare è divisa per circoscrizioni, e il consolato competente è quello della zona in cui la persona è detenuta — non quello della capitale, e non quello più vicino a casa vostra.
L’elenco completo delle sedi è sul sito del Ministero degli Affari Esteri, nella sezione dedicata alla rete diplomatica:
esteri.it — La rete diplomatica esteri.it/it/ministero/struttura/laretediplomatica/
Se dall’elenco non riuscite a capire quale sia la sede competente, non perdeteci ore: chiamate l’Unità di Crisi e fatevelo dire. È una delle domande a cui rispondono più spesso.
Cosa chiedere al consolato
- Che venga effettuata una visita consolare, e che vi sia confermato per iscritto che è avvenuta.
- L’elenco degli avvocati locali della circoscrizione.
- Che il vostro familiare firmi il consenso a comunicare con voi: senza quello il consolato spesso non può dirvi nulla.
- Se in quel paese la difesa d’ufficio funziona davvero, o se conviene nominare subito un legale di fiducia.
- La verifica di terapie e condizioni di salute, indicando principio attivo e dosaggio.
2. L’Unità di Crisi della Farnesina
È la struttura del Ministero degli Esteri attiva 24 ore su 24 che coordina la rete consolare. Chiamatela quando:
- non sapete in quale paese o in quale città si trovi la persona;
- non riuscite a capire quale sia il consolato competente;
- il consolato non risponde da giorni, o siete nel fine settimana;
- c’è un’emergenza sanitaria, un rischio per l’incolumità o un sospetto di maltrattamento.
esteri.it — Unità di Crisi esteri.it/it/unita_crisi/ · tel. +39 06 36225 · unita.crisi@esteri.it
3. L’avvocato
La difesa la fa un legale abilitato nel paese in cui si svolge il procedimento, e le spese restano a carico della famiglia: il consolato non le sostiene in nessun caso.
Il punto di partenza pulito è l’elenco degli avvocati locali tenuto dal consolato. È un elenco e nulla di più: non è una raccomandazione, e il consolato non risponde dell’operato di chi vi compare.
Le domande da fare prima di firmare, e i segnali di allarme →
Questo sito non segnala, non raccomanda e non ospita i contatti di nessun professionista, in nessun paese. Se qualcuno afferma di essere «l’avvocato consigliato da arrestato.com», sta mentendo. Come si riconoscono le truffe →
4. In Italia, se c’è di mezzo una truffa
Se qualcuno vi ha chiesto denaro sostenendo che un vostro familiare è stato arrestato, o se avete già pagato, il riferimento è il numero unico di emergenza.
Numero unico di emergenza
112Avvisate anche la vostra banca, il prima possibile: nelle prime ore un bonifico è a volte ancora richiamabile.
5. Prima di partire
Se state leggendo senza un’emergenza in corso, due servizi pubblici gratuiti riducono molto i problemi in caso di guai all’estero.
- Viaggiare Sicuri — schede paese con rischi, norme locali e comportamenti che altrove sono reato. viaggiaresicuri.it
- Dove Siamo nel Mondo — registrazione volontaria del viaggio: permette alla Farnesina di sapere che siete lì e di contattarvi in caso di crisi. dovesiamonelmondo.it
Non dà consulenza legale, non segue casi individuali, non inoltra messaggi a detenuti, non segnala avvocati e non mette in contatto con nessun professionista. È una raccolta di informazioni verificate, e si ferma lì.
Se uno dei collegamenti di questa pagina non funziona più, il numero dell’Unità di Crisi resta il punto di ingresso più stabile: +39 06 36225.
Continuate da qui
- Le prime 24 ore — cosa fare, in ordine
- Il diritto alla notifica consolare — come far scattare l’intervento
- Cosa fa e cosa non fa il consolato
Fonti
- Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale — rete diplomatico-consolare e Unità di Crisi
- Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale, Assistenza ai detenuti
- Viaggiare Sicuri e Dove Siamo nel Mondo — servizi pubblici della Farnesina
Verificato il 16 agosto 2026